Informacije o dostavi
Ovde možete pronaći sve informacije o načinu dostave, rokovima isporuke i uslovima plaćanja za knjigu „Krempita za Ruđera“.
Teritorija dostave
Trenutno vršimo dostavu isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Za dostavu u inostranstvo, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila: david.orah@protonmail.com kako bismo dogovorili uslove i troškove dostave.
Rokovi isporuke
Standardni rok isporuke je 5-7 radnih dana od trenutka potvrde narudžbine.
- Dostava se vrši radnim danima (ponedeljak-petak)
- Priprema i pakovanje narudžbine: 1-2 radna dana
- Vreme transporta: 3-5 radnih dana (zavisi od lokacije)
Napomena: Rokovi isporuke mogu biti produženi tokom praznika i posebnih prilika (Novi godina, Uskrs, itd.).
Načini plaćanja
Glavni način plaćanja za naručene proizvode je plaćanje pouzećem (plata prilikom preuzimanja).
Plaćanje pouzećem
Platite kurirskoj službi prilikom preuzimanja paketa na vašoj adresi. Prihvaćamo:
- Gotovina (novčanice) – iznos u dinarima
Kurir će vam dostaviti paket i naplatiće iznos u dinarima (RSD) kako je navedeno u narudžbini.
Drugi načini plaćanja
U slučaju da želite alternativni način plaćanja, možete nas kontaktirati direktno. Razmatramo i:
- Bankovni transfer (pre slanja)
- Plaćanje preko računa
Za više informacija o alternativnim načinima plaćanja, kontaktirajte nas: david.orah@protonmail.com
Troškovi dostave
Besplatna dostava
Vršimo besplatnu dostavu za sve narudžbine na teritoriji Republike Srbije.
Bez obzira na iznos narudžbine, dostava je uvek besplatna.
Troškovi plaćanja pouzećem
Kurirske službe naplaćuju malu proviziju za uslugu plaćanja pouzećem. Ova provizija se dodaje na ukupan iznos narudžbine i iznosi:
- Provizija za plaćanje pouzećem: Proverite aktuelne troškove prilikom naručivanja
Tačan iznos provizije će biti prikazan u korpi pre završetka narudžbine.
Praćenje narudžbine
Nakon što pošaljemo vašu narudžbinu, dobićete email sa informacijama o:
- Broju za praćenje pošiljke (tracking number)
- Linku za praćenje dostave (ako je dostupan)
- Procenjenom datumu dostave
- Kontakt informacijama kurirske službe
Molimo vas da proverite i spam folder u vašem email inboxu ako ne primite email u roku od 24 sata od potvrde narudžbine.
Preuzimanje paketa
Kada kurir stigne na vašu adresu, potrebno je:
- Imenovati se i pokazati ličnu kartu (po potrebi)
- Platiti iznos u dinarima (RSD) kako je navedeno u narudžbini
- Proveriti integritet paketa pre preuzimanja
Važno: Ako niste kod kuće, kurir će vam ostaviti poziv za ponovnu dostavu. Molimo vas da budete dostupni na broju telefona koji ste naveli prilikom naručivanja.
Vraćanje i reklamacija
Ukoliko imate bilo kakve probleme sa narudžbinom:
- Paket nije stigao u predviđenom roku
- Paket je oštećen prilikom dostave
- Naručili ste pogrešan proizvod
- Bilo kakve druge probleme
Molimo vas da nas odmah kontaktirate na: david.orah@protonmail.com
Razumemo vaše probleme i pomoći ćemo vam da rešimo svaki zahtev što je brže moguće.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Da li mogu da promenim adresu dostave?
Da, možete promeniti adresu dostave dok narudžbina nije poslata. Kontaktirajte nas što pre na email adresu sa vašim brojem narudžbine i novom adresom.
Šta ako nisam kod kuće kada kurir stigne?
Kurir će vam ostaviti poziv za ponovnu dostavu. Možete kontaktirati kurirsku službu direktno ili nas da reorganizujemo dostavu.
Da li mogu da platim unapred?
Da, možete platiti unapred bankovnim transferom. Kontaktirajte nas za detalje.
Koliko košta dostava?
Dostava je besplatna za sve narudžbine na teritoriji Srbije. Postoji samo mala provizija za uslugu plaćanja pouzećem koja se naplaćuje kurirskoj službi.
Da li dostavljate na poštanske sandučiće?
Ne, dostavljamo isključivo na fizičke adrese. Molimo vas da navedete kompletnu adresu sa brojem stana/kuce.
Kontakt
Za sva dodatna pitanja u vezi sa dostavom, možete nas kontaktirati:
- Email: david.orah@protonmail.com
- Veb stranica: https://davidorah.com
Radimo na odgovaranju na sve upite u roku od 24-48 sati.
Poslednje ažuriranje: novembar 2025
